Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.monsport.cl

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Información del Dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre:

• Tu navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo

A medida que navegas por el Sitio, también recopilamos información sobre:

• Las páginas o productos que ves
• Sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro Sitio
• Cómo interactúas con el Sitio

Nos referimos a esta información como Información del Dispositivo.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies

Archivos de datos colocados en tu dispositivo que suelen incluir un identificador único anónimo.

Archivos de registro (Log files)

Rastrea acciones realizadas en el Sitio, recopilando datos como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Proveedor de servicios de Internet
• Páginas de referencia o salida
• Sellos de fecha y hora

Otras tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar herramientas adicionales como:

• Balizas web (web beacons)
• Etiquetas (tags)
• Píxeles
  Estas tecnologías permiten registrar información sobre cómo navegas por el sitio.

Información del Pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información, como:

• Nombre y apellido
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago
  (tarjetas de crédito/débito, transferencias u otros métodos indicados en el checkout)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Nos referimos a esta información como Información del Pedido.

Si recopilamos otro tipo de información adicional (como RUT, datos para despacho o notas del pedido), también se considera parte de esta categoría.

INFORMACIÓN PERSONAL

En esta Política de Privacidad, cuando hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido para:

• Procesar y completar tus compras
• Gestionar el pago
• Organizar el envío y la entrega
• Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de pedido
• Comunicarnos contigo
• Revisar pedidos para detectar posibles fraudes o riesgos
• Enviar información o publicidad sobre nuestros productos o servicios (según tus preferencias)

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Identificar riesgos y fraudes (particularmente mediante la dirección IP)
• Mejorar la experiencia de navegación
• Optimizar el rendimiento de nuestro Sitio
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestros productos y servicios

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente. Esto puede incluir:

• Proveedores de pago (Webpay, MercadoPago u otros)
• Plataformas de despacho y logística
• Servicios de análisis, como Google Analytics, para entender cómo los usuarios interactúan con www.monsport.cl

Google Analytics puede utilizar tu información. Puedes conocer cómo Google maneja estos datos buscando “Cómo usa Google mi información”.

También podemos compartir tu información para cumplir con:

• Leyes o regulaciones vigentes
• Requerimientos legales como citaciones u órdenes judiciales
• Protección de nuestros derechos

PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Usamos tu Información Personal para ofrecer anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés.

Puedes inhabilitar publicidad dirigida a través de las opciones externas, por ejemplo:

• Facebook / Meta Ads – Opt-out
• Google Ads – Opt-out

(Te puedo agregar los enlaces si los quieres incluidos.)

TUS DERECHOS

Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📩 contacto@monsport.cl

También informamos que tus datos pueden ser transferidos fuera de Europa, incluidos EE.UU. o Canadá, según los servicios que utilicemos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.

MENORES

El Sitio no está destinado a menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones legales o por motivos operativos.

CONTACTO

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos:
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